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B2C很难做到真正的产业升级的时候

       

  上市前夕,黄峥在致股东的一封信里说:“拼多多不是一个传统的公司。它在大家都觉得电商的格局已定,历史书已经写完的时候诞生。”黄峥说的不错。
  其实,“社交电商”并非新概念,在十年前的PC 互联网时代,其通过某些游戏为载体业已诞生。但是,在近些年电商行业的波澜壮阔进化过程中,似乎“社交电商”仅有量变而无质变,亮相多而亮点少。所以身上具备很多嘈点的拼多多才可以一鸣惊人。
  而在这个大背景之下,比拼多多晚诞生1年,在2018上半年迅速完成两轮融资的社群电商——有好东西,则给行业带来了崭新的方法论,成为了社交电商领域黑马成色十足的新物种。
  其实,我们都已经注意到,微商很容易就被做成消费降级,这成了客观事实。
  然而,中国社会消费升级的大趋势,决定了相对低端的社交电商也必须实现消费升级,而有好东西则引领了这一波的潮流。
  把“相对低端”的社交电商行业标签撕去,颠覆旧有社交电商的商业模式,甚至刷新“人、货、场”的电商世界观——社群电商有好东西,能成为与拼多多相对应的另一极的电商超级独角兽吗?
  消费升级与人以“群”分
  消费者购物需求归根结底是4字箴言:“多、快、好、省”,以拼多多为代表的社交电商主打“省”,为把“省”做到极致而招引了很多山寨货引来吐槽无数。
  有好东西则是另一个方向,主打的是“好”,是大张旗鼓的消费升级。
  但是,在4字箴言中,“好”是唯一不可量化的词汇,而不可量化也就意味着商业思路必须要创新,运营模式必须要创新。
  “我们没有说自己是社交电商,我们是社群电商。”有好东西的创始人陈郢用这句话给有好东西的创新属性定了调。
  一般人会认为,微信朋友圈里的微商是城市人群里不招人待见的一类人,是满5000人后进行冗员删除的优选,而那些把购物小程序丢进非亲属微信群的人,也是极不受群友待见的一种人。
  陈郢口中的“社群电商”真的可以做成吗?
  数据说话:创业两年之后,有好东西已经搭建了5万微信群,单月流水破8000万,并获得获徐小平4次投资,今年上半年融资两轮。而有好东西却是罕见的不买流量的电商。
  这种出乎意料,本身就说明了有好东西对于传统社交电商的创新性,甚至颠覆性。
  有好东西通过两种电商新岗位去实现这种创新。
  陈郢发明的第一个创新岗位,名为“甄选师”。
  甄选师的第一重身份自然是有好东西的前端导购,靠在微信群内“带货”来获取销售提成。然而,此带货导购非彼带货导购,这就涉及甄选师的第二重身份:群主。
  实际上,定位于城市家庭消费升级的有好东西,旗下甄选师群体主要由宝妈群体组成。这个群体有着天然的亲和力和可信任感,并且宝妈群体还身兼家庭主妇,最了解一个家庭的日常需求。
  以保守估计的每个甄选师只管理一个群即500人计算,那么有好东西可直接精准触达的用户就达2500万人,这已经是非常可观的一个客户数量级了。
  所谓“社交电商”,就是社交+电商。这是在开心网时代即已在尝试的商业模式。但之所以陈郢强调有好东西是“社群电商”,这与他对零售的基本概念——人、货、场——三者关系的重新构建思路有关。
  消费是需要场景的,这一点已经被中国的零售行业所广泛认知。而电商在中国发展了20年,“场景”的内涵也发生了很多变化。比如,最早的电商模式是阿里与京东的电商模式,两者更像是超市,最大的卖点是海量的SKU。
  而在社交电商领域,虽然微信这种只有中国才有的超级社交基础设施,为“人、货、场”提供了无限组合空间,但在陈郢看来,并非建构在微信之上的所有电商模式都是有效的场景。
  陈郢的观点是:“相比较而言,微店更像是一个货架,可以展示商品,但不是场所,没有交流和氛围;朋友圈是一个广场,在广场上卖东西,就像在路上喊别人过来磨刀一样,但不是购物的场所。”显然,在陈郢看来,在整个社交的领域中,社群才是最适合的场景。
  实际上,在有好东西进行创新的“人、货、场”三角关系中,“人”的定义发生了很大的变化,甄选师成为了三角关系里的核心与纽带,这个群体在具备固定功能的社群中扮演着群主、销售、客服等多重角色,通过个人品牌效应的服务来为有好东西进行分销。
  不难看出,甄选师模式,其实是一种近两年开始兴起的B2b2C 的概念。
  阿里的教学长曾鸣不久前曾写过一篇文章《在未来五年,S2b是最有可能领先的商业模式》。文章认为,“真正的S2b其实是S2b2C”,本质上是S 和小b 共同服务 C。在B2C很难做到真正的产业升级的时候,S2b2C给了创新者一个切入市场的机会。为认真贯彻党中央、国务院关于加强知识产权保护的决策部署,完善执法力量,加大执法力度,把违法成本显著提上去,把法律威慑作用充分发挥出来,提升打击知识产权侵权假冒的水平,切实解决网购平台上的侵权假冒问题,从8月起,国家知识产权局将组织开展为期4个月的电子商务领域专项整治。
  记者从国家知识产权局了解到,此次专项整治将针对商品交易量大、社会关注度高的电子商务领域,深化知识产权保护专项整治,切实加大对线上知识产权侵权假冒行为的打击力度,健全对互联网自营、他营、移动客户端交易等不同模式网络交易平台的信息化治理机制,引导平台开展自查工作,运用“互联网+”高效处理知识产权侵权假冒举报投诉。
  专项整治还将对行政区域内主要电商平台的知识产权保护情况和问题进行全面检查,加大对群众反映多、社会影响大的侵权假冒行为的打击力度,狠抓典型案件的查办工作。
  此外,还将加大线下源头追溯和打击力度。切实推进区域内的协作执法和联合执法办案工作,认真配合开展协助调查、协助送达、协助执行等工作,提升侵权假冒线下源头追溯的精准度,深挖生产源头、切断流通链条,强化线上线下一体化协同治理,快速、有效打击线下知识产权侵权假冒行为。
  据介绍,国家知识产权局目前已在上海、浙江、北京、广东、江苏等重点区域布置了专项整治工作,接下来还将结合有关执法维权专项行动,继续深化电子商务领域知识产权保护工作,充分发挥知识产权护航电子商务发展的重要作用。 下姜葡萄、威坪辣酱、瑶山石笋干、芹川土蜂蜜、汪宅山茶油、鸠坑老树红茶、千岛湖有机鱼头、姜家十里水果长廊水蜜桃……昨天和今天,千岛湖品牌农产品馆的近200种优质千岛湖农产品,走进市级机关集中展示展销。
  千岛湖品牌农产品馆,承包了所有千岛湖的美味,是淳安创新打造的助农增收综合公益电商服务平台,整合了农业、旅游、邮政、市监等资源,通过“展销自提、网络销售、基地直供、邮政配送”形式,实现“农业全品类汇集、旅游全网络布点、邮政全区域配送”服务,集中推介销售“千岛湖”系列优质农产品,帮助农民消薄增收,成为推进淳安乡村振兴发展的一大亮点。
  千岛湖品牌农产品馆集“品牌展示、销售自提、网上体验、培训孵化、仓储配送”五大功能于一体,为农产品企业和示范种植大户提供全程免费服务的线上线下销售渠道,解决了一直以来制约农村电商发展的电子商务专业人才和物流配送问题,帮助当地农产品“走出去”。
  淳安县农办副主任郑智华说:“这个平台是纯公益性的,老百姓那里的东西什么价格收进来,就什么价格卖出去,下一步,我们考虑让千岛湖牌农产品走进省级机关,走进北京、上海等地的淳安商会,把千岛湖优质的农产品推向全国。”


 

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